Положение о гарантийных сроках и сроках службы

Общество с ограниченной ответственностью
«Поли Магия»

от 01 апреля 2025 г.
г. Минск

ПОЛОЖЕНИЕ О ГАРАНТИЙНЫХ СРОКАХ И СРОКАХ СЛУЖБЫ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Положение о гарантийных сроках и сроках службы на стоматологические услуги и работы, выполняемые в учреждении здравоохранения ООО «Поли Магия», учреждение) (далее - Положение), разработано в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законами Республики Беларусь от 18.06.1993 № 2435-ХП «О здравоохранении» (далее - Закон о здравоохранении), от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», приказом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 23.04.2009 № 394 «Об утверждении Общих технических требований к зубным протезам», другими нормативными правовыми актами Республики Беларусь, а также Уставом и локальными правовыми актами ООО «Поли Магия».
1.2. Настоящее Положение является локальным правовым актом ООО «Поли Магия», устанавливающим условия гарантии, гарантийные сроки и сроки службы на результат оказанных учреждением медицинских стоматологических услуг и работ (далее - Услуги) Пациентам и имеет целью обеспечение надлежащего выполнения учреждением своих обязательств по договорам возмездного оказания услуг.
1.3. Учреждение вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Положение, которые вступают в силу на основании приказа директора.
1.4. Учреждение оказывает следующие платные медицинские стоматологические услуги в рамках договора возмездного оказания услуг: стоматология терапевтическая, ортопедическая, хирургическая, рентгенологическая диагностика стоматологическая.
1.5. Положение размещается в общем доступе на интернет-сайте учреждения по адресу:
https://polimagia/by (далее - сайт ООО «Поли Магия») и в регистратуре учреждения.
1.6. Пациент знакомится с Положением самостоятельно до обращения за Услугой (до заключения договора возмездного оказания услуг) на сайте ООО «Поли Магия» либо в регистратуре учреждения по его требованию.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего Положения используются следующие термины и их определения:
гарантия (фр. garantie) — ручательство; условие, обеспечивающее что-либо.
Гарантии в медицине, в том числе в стоматологии, разделяются на две группы:
безусловные, или обязательные гарантии — это гарантии на соблюдение медицинских канонов, отраслевых стандартов и прав потребителей услуг.;
прогнозируемые гарантии — это предвидение лечащим врачом определенных результатов лечения, с учетом выявленных в данной ситуации обстоятельств, имеющегося у него опыта, уверенности в эффективности используемых в данном случае технологий и материалов, определяемые с учетом обстоятельств лечения и условий сохранения достигнутых результатов. Гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы на стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат (пломба, винир, зубная коронка и т.д.). гарантийный срок — это календарный срок, в течение которого результат работы, услуги должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном
законодательством (ст. 1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-3 (ред. от 05.01.2022) «О защите прав потребителей»)
срок службы — это период, в течении которого исполнитель обязуется обеспечить пациенту возможность использования результата работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникающие по его вине;
2.1. Недостаток медицинской услуги — это несоответствие ее нормативным актам, которые устанавливают требования к качеству медицинской услуги, другому законодательству или условиям договора.
2.2. Несущественный недостаток результата работы (услуги) — это устранимый недостаток, который не препятствует использованию результата стоматологических работ в соответствии с его назначением. (подгонка пломбы по прикусу, дополнительная полировку разных поверхностей зуба, снятие чувствительности, корректировка цвета и формы восстановленного зуба, подшлифовка ложа съемного зубного протеза и др.)
2.3. Существенный недостаток результата работы (услуги) - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости работы (услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки

3. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
3.1. Гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы только на стоматологические работы (услуги), имеющие материальный результат (пломба, винир, зубная коронка, зубной протез и т.д.).
3.2. Гарантия дается на овеществленный результат лечения, которое считается законченным:
• при кариесе – после постановки постоянной пломбы;
• при протезировании – после постоянной фиксации изготовленной конструкции или сдаче съемной.
3.3. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи результата оказанной Услуги Пациенту.
3.4. Конкретные гарантийные сроки и сроки службы на результат оказанной Услуги устанавливаются врачом с учетом средних сроков, предусмотренных настоящим Положением, индивидуально для каждого Пациента в зависимости от:
• клинической ситуации в полости рта Пациента;
• наличия или отсутствия сопутствующих заболеваний Пациента, которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях;
• полноты выполнения Пациентом установленного плана лечения;
• иных обстоятельств установления гарантии, предусмотренных настоящим Положением.
3.5. С учетом указанных обстоятельств в конкретном случае гарантийные сроки и сроки службы могут быть скорректированы в сторону уменьшения по сравнению со средними, установленными настоящим Положением, что фиксируется лечащим врачом в стоматологической амбулаторной карте и доводится до Пациента.
3.6. Учреждение будет выполнять свои гарантийные обязательства при одновременном соблюдении следующих условий:
• осуществление Пациентом всего согласованного плана лечения;
• соблюдение Пациентом определенного ему графика профилактических (контрольных) осмотров, мероприятий по профессиональной гигиене полости рта с периодичностью, указанной врачом в амбулаторной стоматологической карте, но не менее 2-х раз в год;
• соблюдение Пациентом индивидуальной гигиены полости рта;
• соблюдение Пациентом инструкции пользования стоматологическими конструкциями в соответствии с рекомендациями врача;
• проведение коррекции или иного дополнительного вмешательства в результат оказанной услуги только врачом ООО «Поли Магия»;
• обращение именно в ООО «Поли Магия» в случае дискомфорта или нарушений в области проведенного лечения;
• предоставление выписки из стоматологической амбулаторной карты и рентгеновских снимков из других лечебно-профилактических учреждений в случае обращения Пациента к ним исключительно за неотложной стоматологической помощью;
• соблюдении иных условий и требований, предусмотренных договором возмездного оказания медицинских услуг и настоящем Положении.
При несоблюдении Пациентом данных условий, претензии по гарантиям и срокам службы не принимаются.
3.7. Учреждение принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных Услуг, если эти недостатки обнаружены и подтверждены документально. При этом, выполнение учреждением гарантийных обязательств не означает установление нового гарантийного срока и срока службы, указанные сроки при выполнении гарантийных обязательств не начинают исчисляться заново.
3.8. Возникшие гарантийные обязательства ООО «Поли Магия» прекращаются (не сохраняются, аннулируются) при возникновении в период гарантийного срока следующих обстоятельств:
• выявлении, или возникновении, или развитии у Пациента в период гарантийного срока заболеваний, а также изменении физиологического состояния организма (вследствие беременности, длительного приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий и т.д.), которые напрямую или косвенно приводят к изменению в зубах и окружающих их тканях, что не находится в причинно-следственной связи с качеством Услуг и действиями учреждения;
• не явку Пациента для обязательного профилактического (контрольного) осмотра, либо мероприятий по профессиональной гигиене полости рта с периодичностью, указанной врачом в амбулаторной стоматологической карте, но не менее 2-х раз в год;
• несоблюдения Пациентом врачебных предписаний, рекомендаций, указаний, требований врача ООО «Поли Магия» после оказания Услуг (несоблюдение правил гигиены полости рта, правил гигиенического ухода за зуботехническими конструкциями (протезами);
• несоблюдение требований по правилам эксплуатации результата Услуг, зуботехнических конструкций (протезов);
• несвоевременное сообщение о возникших дефектах и поломках зуботехнических конструкций (протезов), нарушениях (отклонениях) в состоянии здоровья;
• несоблюдение рекомендаций врача по замене временных конструкций на постоянные;
• несоблюдение графика профилактических (контрольных) осмотров и др.)
3.9. Учреждение не несет риск и ответственность за любые негативные последствия для Пациента, в том числе в виде ухудшения состояния здоровья Пациента (при этом полный риск всех негативных последствий несет Пациент), связанные с:
• представлением Пациентом неполной и (или) недостоверной информации, необходимой для качественного оказания Услуг, а равно несвоевременным предоставлением такой информации;
• прекращением, не завершением лечения, отказом от оказания Услуг по инициативе Пациента либо по основаниям, предусмотренным договором;
• возникновением у Пациента аллергических реакций или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь;
• наступлением побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма Пациента;
• оказанием Услуг по настоянию Пациента, несмотря на предупреждение врача о том, что эти Услуги будут оказаны без гарантии;
• возникновением у Пациента рецидива хронических заболеваний зубов, повышением или снижением чувствительности слизистой оболочки рта, зубов, кожи лица, замедленным заживлением ран, отеком тканей, болевыми ощущениями, другими неожиданными последствиями и осложнениями;
• возникновением осложнений после оказания медицинской стоматологической услуги в другом медицинском учреждении;
• в случае возникновения непредвиденных обстоятельств (несчастные случаи, травмы, переломы и т.д.).
3.10. В случае возникновения замечаний к выполненным работам, оказанным услугам в период гарантийного срока Пациент должен обратиться лично по телефонам, указанным на сайте: polimagia.by, либо по электронной почте: info@polimagia.by, либо в регистратуру ООО
«Поли Магия» для изложения сути проблемы. Переписка с лечащим врачом в иных, от указанных выше контактов по вопросам лечения (оказания стоматологических услуг) в ООО
«Поли Магия» не является основанием претензий к Исполнителю об отсутствии действий со стороны Исполнителя.

4. СЛУЧАИ НЕРАСПРОСТРАНЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
4.1. Исполнитель не несет гарантийных обязательств перед Пациентом (о чем делается соответствующая отметка в стоматологической амбулаторной карте) после оказания стоматологических услуг в следующих случаях:
- при невозможности проведения или отказе Пациента от проведения диагностических, измерительных, контрольных рентгеновских снимков (например, беременность Пациента);
- при отказе или несогласии Пациента с планом лечебных и профилактических мероприятий, предложенных врачами Исполнителя;
- при несогласии Пациента с рациональным планом протезирования, предложенным ортопедом;
- в случае если Пациент настаивает на нерациональном с точки зрения врача, методе лечения, конструкции протеза или применения материала (медикамента);
- при лечении и протезировании зубов со сомнительным прогнозом в случае, когда по просьбе Пациента, используются альтернативные методы лечения, не являющиеся наиболее оптимальными по мнению лечащего врача в данном случае (сохранение зубов с деструктивными формами периодонтита, при невозможности перелечивания корневых каналов зуба и др.)
- в случае протезирования на зубах, подготовленных к протезированию в другом медицинском учреждении, в том числе и на установленных в другой организации (учреждении) здравоохранения имплантах.
- при возникновении аллергии или непереносимости препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению на территории Республики Беларусь;
- при прекращении лечения по инициативе Пациента;
- при возникновении осложнений по вине Пациента: несоблюдение гигиены полости рта, невыполнение назначенного лечения, несвоевременное сообщение о возникших осложнениях и др.;
- при возникновении форс-мажорных обстоятельств (авария, удар, стихийное бедствие и т.п.), способных повлиять на результаты лечения;
- в случае, если Пациент в процессе лечения, или в течении срока гарантии (срока службы) обратился за стоматологической? помощью в любое другое медицинское учреждение.
- в случае если Пациент в процессе лечения, или в течении срока гарантии (срока службы), установленного настоящим Положением, самостоятельно пытался устранить выявленные недостатки;
- в случае если Пациент по неуважительным причинам не являлся на профилактические осмотры в рекомендованные врачом сроки;
- в случае если Пациент не соблюдает рекомендации лечащего врача по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием полости рта (периодичность профилактических осмотров, проведение гигиенических мероприятий, уход за протезами, постоянное наблюдение за имплантатами и т. д.);
- в случае если после лечения в период действия гарантий у Пациента возникнут (проявятся) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты (возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей? среды, в т.ч. длительный? прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний);

4.2. Гарантийные сроки на отдельные виды работ (услуг) ввиду их специфики и зависимости от физиолого-биологических и индивидуальных особенностей организма, а также учитывая трудности четкого прогноза результата лечения, не представляются.
В этом случае Исполнитель гарантирует, что все работы будут проведены специалистами, имеющими право на осуществление данного вида медицинской помощи с использованием медицинских препаратов, ИМС, методов и технологий лечения, разрешенных к применению в Республике Беларусь.
В случаях, когда ввиду специфики стоматологической? работы (услуги) невозможно определить гарантийные сроки и сроки службы, врач разъясняет Пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном случае и Пациент даёт своё согласие (несогласие) на лечение без гарантии, о чём делается соответствующая отметка в амбулаторной карте.

5. СНИЖЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (СРОКА СЛУЖБЫ)
Не позволяют дать полного гарантийного срока наличие следующих диагнозов или случаев:
- наличие подвижности зубов. В данном случае гарантийный срок устанавливает врач;
- наличие заболеваний десен. В данном случае гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания;
- при неудовлетворительной? гигиене полости рта (гигиенический? индекс «OHI-S», определяемый? врачом, равен 1,7-2,5 - гигиена неудовлетворительная, 2,6 и более - гигиена плохая) срок гарантии (срок службы) уменьшается на 50%;

6. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ВИДЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
На различные виды стоматологических услуг гарантийный? срок и срок службы устанавливаются в соответствии с рекомендованными в стоматологии сроками и указываются в разделе Приложение №1, Приложение № 2 настоящего Положения.
6.1. Терапевтическая стоматология.
6.1.1 Гарантийные сроки и сроки службы на услуги терапевтической стоматологии указаны в Приложении №1
6.1.2. Данные сроки рекомендованы для Пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным кариесе, или при медленно текущем процессе.
6.1.3. Исполнитель не даёт гарантию на некоторые виды терапевтического лечения зубов, а именно:
• Обработка и пломбирование корневых каналов (первичное и повторное эндодонтическое лечение, извлечение скрытых обломков инструментов, закрытие перфорации стенки корневого канала и тд).
• Реставрация дефекта зуба пломбой, при разрушении более ? объема зуба, т.к. такой дефект является показанием к протезированию.

• Реставрация с восстановлением окклюзии при снижении высоты прикуса, повышенном тонусе жевательных и мимических мышц, бруксизме;
• Профессиональная гигиеническая чистка зубов;
• Наложение повязки (временной пломбы);
• Лечение заболеваний пародонта (воспаление десны и окружающих зуб тканей);
• Шинирование зубов пломбировочными материалами с использованием стекловолоконной ленты при маргинальном периодонтите;
• Отбеливание зубов;
• Фиксация декоративных зубных украшений;

6.1.4. Исполнитель не даёт гарантию на сколы пломб и реставраций, связанные с:
- дневным и ночным бруксизмом;
- накусыванием твёрдых предметов, случайно попавших в продукты питания;
- вредными привычками Пациента (привычка грызть предметы, семечки, откусывать нитки и тд).

6.1.5. В случае, если Пациенту выставлен диагноз «Гиперемия пульпы» (глубокий кариес), то в дальнейшем возможно появление болей в данном зубе (пульпит) и потребуется эндодонтическое лечение (пломбирование каналов). Если данная ситуация возникает в течение гарантийного срока на пломбу, то пломба восстанавливается по гарантии (бесплатно), но при этом Пациентом оплачивается пломбирование корневых каналов (эндодонтическое лечение). Если в дальнейшем потребуется ортопедическое лечение (протезирование) такого зуба, то Пациент оплачивает его, как отдельную услугу.

6.2. Ортопедическая стоматология.
6.2.1. Гарантийные сроки (сроки службы) на стоматологические услуги по ортопедической? стоматологии указаны в Приложении №2
6.2.2. Гарантийные сроки (сроки службы) на установку временных ортопедических конструкций устанавливаются в размере одной недели.
Временные ортопедические конструкции должны быть заменены на постоянные в указанный лечащим врачом срок. Регламентируемый срок ношения временных конструкций определяется врачом-стоматологом и доводится до сведения Пациента. Если по каким-либо причинам (по вине Пациента) временные конструкции не заменены на постоянные, это является основанием для прекращения гарантии и снятия ответственности с Исполнителя за результат лечения (например, произошло разрушение, смещение опорных зубов и тд.).
6.2.4. В период срока гарантии (срока службы) перебазировка ортопедических конструкций осуществляется на возмездной? основе.
6.2.5. Исполнитель не даёт гарантию на некоторые виды ортопедического лечения:
• износ, выход из строя втулок (матриц) замковых креплений в съёмных протезах;
• перебазировка и ремонт зубных протезов;
• лечебные каппы и аппараты, релаксирующие и стабилизирующие шины и т.д.
• Исполнитель не может гарантировать сохранность зубов при снятии ранее установленных искусственных коронок и мостовидных протезов, извлечении вкладок, штифтов, извлечении скрытых обломков инструмента, закрытии перфорации стенки корневого канала, при эндодонтическом лечении в другом лечебном учреждении.
6.2.7. При неудовлетворительной? гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%;

6.3. Хирургическая стоматология.
6.3.1. Исполнитель не даёт гарантию на хирургические амбулаторные операции ввиду их специфики и зависимости от физиолого-биологических и индивидуальных особенностей

организма (резекция верхушки корня, удаление зуба, постановка зубного имплантата, создание условий для протезирования, пластика десны и др.);

6.3.2. Гарантия на имплантацию:
• Гарантия на приживаемость импланта:
В виду индивидуальных особенностей каждого человека такая гарантия на предоставляется. Исполнитель гарантирует, что все работы по установке импланта будут проведены специалистами, имеющими право на осуществление данного вида медицинской помощи с использованием методов и технологий лечения, разрешенных к применению в РБ.

• Гарантия на имплантат (титановую конструкциюю, заменяющую зубной корень) Гарантийная программа производителя имплантов подразумевает ответственность за качество состояния самого имплантата, то есть титановой конструкции в челюсти. Как правило, у разных производителей такая гарантия составляет от 5 лет до 10 лет. Это означает, что в случае, если ломается сам имплантат, вживлённый в челюсть, то производитель обязуется предоставить пациенту новый имплантат (через организацию здравоохранения, где выполнялась его установка).

• Гарантия на протезирование:
Данная гарантия распространяется непосредственно на коронку, установленную на имплантате. Стандартная гарантия на протезирование составляет 1 год. При протезировании на имплантах, установленных в другой клинике, гарантия сокращается до 6 мес. Гарантия на ортопедическую конструкцию в случае выхода из строя имплантата не предоставляется;

• Об ответственности пациентов:
Результат лечения с применением дентальной имплантации в значительной степени зависит от самого пациента. Для длительного функционирования имплантатов и ортопедической конструкции на них Пациент должен выполнять рекомендации лечащего доктора, соблюдать гигиену полости рта, регулярно посещать стоматолога, своевременно обращается к нему при возникновении проблем.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ
7.1. Гарантийный срок на каждую оказанную услугу фиксируется в стоматологической амбулаторной карте и/или акте оказанных услуг.
7.2. При обнаружении Пациентом в период установленного гарантийного срока и срока службы недостатков выполненных работ (оказанной услуги) Пациент должен обратиться к Исполнителю лично. ООО «Поли Магия» рассматривает обращения только от самих Пациентов или лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона «О здравоохранении».
В соответствии со статьей 4 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 N 300-З (ред. от 17.07.2023) "Об обращениях граждан и юридических лиц" (далее – Закон об обращениях граждан»), граждане реализуют право на обращение лично либо через своих представителей. Статья 5 Закона об обращениях граждан, гласит, что должностные лица и иные работники организаций, индивидуальные предприниматели и их работники не имеют права разглашать персональные данные и информацию о частной жизни граждан без их согласия, а также сведения, составляющие государственные секреты, коммерческую и (или) иную охраняемую законом тайну, ставшие им известными в связи с рассмотрением обращений.
На основании пункта 6 статьи 5 Закона об обращениях граждан, к письменным обращениям, подаваемым представителям заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
Также, статьей 46 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 N 2435-XII (ред. от 11.12.2020) "О здравоохранении" наложены ограничения на разглашение врачебной тайны. Совершеннолетний пациент вправе определить лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам.
7.3. При предъявлении Пациентом требований, связанных с недостатком оказанных Услуг, Исполнитель должен провести экспертизу качества оказания медицинской помощи (Услуг) в соответствии с требованиями законодательства о здравоохранении и безвозмездно устранить недостатки оказанных Услуг, обнаруженные в течение гарантийного срока, при условии соблюдения Пациентом своих обязанностей, положений договора возмездного оказания медицинских услуг и требований настоящего Положения.
7.4. Исполнитель принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных Услуг, если эти недостатки обнаружены и подтверждены документально.

Приложение №1

Гарантийные сроки и сроки службы на услуги терапевтической стоматологии

Приложение №2

Гарантийные сроки и сроки службы на услуги ортопедической стоматологии

Приложение №2
Правила эксплуатации стоматологических изделий.
1. Правила эксплуатации съемных протезов
1.1. Чистить съемные зубные протезы мягкой зубной щеткой с малоабразивной зубной пастой (желательно детской) два раза в день (утром и вечером). Полоскать полость рта и ополаскивать протез после приема пищи.
1.2. Не принимать очень жесткую пищу (например, сухари, орехи), откусывать от больших кусков (например, от целого яблока), избегать температурных перепадов (например, горячий кофе
— мороженное).
1.3. Полные съемные протезы снимать на ночь.
1.4. Протезы можно хранить сухим в контейнере, в контейнере с чистой водой (кипяченой, дистиллированной, бутилированной) или специальном растворе для
1.5. хранения протезов.
1.6. Во избежание поломки протезов не допускайте их падения на кафельный пол, в раковину и на другие твердые поверхности.
1.7. Для предотвращения образования жесткого зубного налета на протезах необходимо использовать специальные средства для чистки протезов, которые продаются в аптеках.
1.8. При нарушении фиксации, поломки протеза (трещины) съемного протеза пациенту необходимо срочно обратиться к врачу.
1.9. Не проводить самостоятельное исправление, починку или другие воздействия на протез это приведет к ухудшению ситуации и аннулированию гарантийных обязательств.
1.10. Регулярно посещайте врача-стоматолога ортопеда: не реже 2 раз в год для профилактического осмотра.
2. Правила эксплуатации несъемных протезов.
2.1. Осуществлять медицинское наблюдение у врача-стоматолога-ортопеда через 6 месяцев после завершения ортопедического лечения, далее 2 раза в год (каждые 6 месяцев).
2.2. Соблюдайте гигиену полости рта, пользуйтесь зубной щеткой, ирригатором полости рта, используйте специальные средства гигиены: щетки, пучковые щетки, ершики, суперфлоссы. Полощите полость рта после каждого приема пищи.
2.3. Не принимать очень жесткую пищу (например, сухари, орехи), не откусывать от больших кусков (например, от целого яблока), избегать температурных перепадов (например, горячий кофе
— мороженное).
2.4. Избегайте травм челюстно-лицевой области.
2.5. При нарушении фиксации несъемного протеза («хлюпание», подвижность протеза, кровоточивость десны), нарушении смыкания в области протеза, обратиться к врачу.
2.6. Проходить профессиональную гигиену полости рта 2 раза в год;
2.7. При эксплуатации несъемных протезов с фиксацией на имплантатах в т.ч. металлоакрилового (металлокомпозитного), металлокерамического или из диоксида циркония (с немедленной нагрузкой) при полном отсутствии зубов необходимо:
• после установки протеза с фиксацией на имплантатах на срок 4-6 недель исключить из своего рациона жесткую пищу;
• на весь период эксплуатации исключить употребление сверхжесткой пищи (орехи, сухари, сухую рыбу и мясо и т.д.);
• стараться жевать на обе стороны, чтобы равномерно нагружать имплантаты и предотвращать одностороннюю оттягивающую нагрузку;
• обязательно предупредить или поставить в известность доктора о имеющихся пара функциях (бруксизме) с целью изготовления защитных капп;
• исключить курение, т.к. это негативно влияет на сроки и процесс приживления имплантатов и всех регенеративных процессов;
2.8. Уход за ортопедическими изделиями первые 3-4 недели после установки ортопедической конструкции на имплантатах:
• чистка мягкой зубной щеткой с пастой два раза в день утром и вечером после еды;
• ополаскивание полости рта после каждого приема пищи;
• использовать ополаскиватель полости рта с противовоспалительными и антисептическими добавками согласно рекомендации врача.
2.9. Уход за ортопедическими изделиями через 4-6 недели после установки ортопедической конструкции на имплантатах:
• чистка зубной щеткой с пастой два раза в день утром и вечером после еды;
• использование ирригатора для полости рта для вымывания остатков пищи и налета из пространства между протезом и слизистой оболочкой протезного ложа. Ирригатор использовать на низкой мощности по следующей методике: установить кончик насадки по линии примыкании искусственной десны и медленно вести наконечником вдоль протеза снаружи, затем с внутренней стороны протеза. Можно использовать концентраты и жидкости для ирригатора.
• после чистки зубов щеткой применять межзубные ершики, специальную зубную нить или монопучковую щетку согласно рекомендациям врача;
• прохождение профессиональной гигиены через 6 месяцев после протезирования импланта, далее 1 (один) раз в 6 (шесть) месяцев у врача-стоматолога-терапевта;
• прохождение профессиональной гигиены, а также технологической чистки и профилактической замены фиксирующих элементов протеза 1 раз в 2 года после протезирования импланта, у врача-стоматолога-ортопеда.
2.10. Провести своевременную замену временного (адаптационного) несъёмного металлоакрилового протеза с фиксацией на имплантах на постоянный протез. Сроки и конструкция постоянного протеза указываются врачом-ортопедом в стоматологической амбулаторной карте.
3. Правила эксплуатации пломб.
• Соблюдайте гигиену полости рта. Чистите зубы 2 раза в день с использованием фторсодержащих паст, зубных нитей и др. средств гигиены.
• Придерживайтесь правильного питания. Ограничьте потребление пищевых продуктов и напитков с низким значением РН (100% соки, йогурты, тонизирующие и газированные напитки).
• Не используйте для гигиены полости рта пасты, содержащие абразивные вещества, в т.ч. зубной порошок.
• Посещайте стоматолога каждые 6 месяцев для проведения профилактического осмотра.
• Проведение профессиональной гигиены с кратностью, назначенной врачом, но не реже, чем один раз в 6 месяцев.
• При возникновении дискомфорта в полости рта обязательно посетите врача стоматолога.
• Выполняйте предписанные рекомендации врача.